深中通道全機械人酒店

    在6月1日兒童節，我看到一段充滿童趣的消息，就是深中通道西人工島將建全球首間全機械人服務的智能酒店，酒店運作的全流程也有機械人參與，大部分服務由機械人代勞。酒店中的機械人不只是做個樣，是每部分都有機械人，真是一個考驗和挑戰。

    酒店預計今年底試營運，有44間海景客房，預計7大類機器人全覆蓋服務。一是前台人形迎賓機器人，自主人臉識別辦入住、刷身份證開房卡、幫搬行李、指引方向，語音閒聊。（我們用回鄉證入住，恐怕真人員工又要出現幫我們登記了。）二是客房配送機器人，餐食、零食、日用品、外賣自主坐電梯送到房門口，並通知取貨，收髒餐具、回收客房垃圾。三是全域清潔機器人，走廊、大堂、餐廳自動掃地+拖地+吸塵。

    四是客房服務機器人，客房內備品補給品、飲用水。五是安防巡檢機器人，廿四小時環島，樓內巡邏、異常人員識別。六是陪伴互動機器人、機器狗，陪客聊天、拍照打卡。七是全屋客房智能開關。

    據介紹，一切很美好，但是細心分析，單是客房鋪床、清潔，根本不可能由機械人做到，但做戲做到足，姨姨執房，可能不讓客人看到。我希望執房以外的工作，機械人能夠處理得好。

    汪    奇 （kaawai@gmail.com）