粵港澳交流數字經濟消費維權

    【本報消息】消費者委員會訊：二○二五年粵港澳大灣區（澳門）消費者權益保護會議於本月十二日在澳門召開，三地消保組織代表深入交流數字經濟與消費者權益保護工作、銀髮經濟發展趨勢、強化科技創新在消費維權中的應用等議題，助力粵港澳大灣區消費融合，打造放心消費環境。

    本次會議由澳門消費者委員會主辦，主題為“共創灣區滿意消費新格局”，邀請到廣東省市場監督管理局黨組成員、副局長王少華、中國消費者協會消費指導部主任呂金波、廣東省消費者委員會秘書長楊淑娜、香港消費者委員會總幹事沈朝暉、大灣區內地九市及橫琴粵澳深度合作區相關機構代表、澳門經濟領域專家學者出席會議。

    澳門消委會主席梁碧珊指出，本次會議為粵港澳大灣區消保組織搭建了重要的交流平台，有助匯聚智慧，推動大灣區消費維權工作邁上新台階。

    呂金波就深化跨境消費維權合作、加強消費者教育與知識普及、強化科技創新在消費維權中的應用提出建議。

    會議期間，粵港澳三地消費者組織分別介紹了各自在消費者權益保護工作方面的情況。三地消保組織將持續推動與深化“灣區維權”方面的區域合作；積極拓展協同領域和協作方式，充分發揮大灣區優勢，不斷探索創新消費維權機制，為大灣區消費升級和經濟增長提供有力支撐。

    在深化區域消保合作方面，今年澳門先後與深圳及香港合作，透過視訊會議形式開展跨域調解仲裁，分別為在澳門發生消費爭議的深圳居民和香港居民，高效解決有關消費爭議。澳門消委會更成為內地多個省市與葡語國家之間消費投訴的轉辦平台，充分發揮作為中葡消費維權橋樑的角色。