社工眼中曳仔不曳

    文、圖：庭  婷

    小城人際關係密切，以服務青少年為主的社區工作，過往多透過親身接觸的方式，與青少年建立關係與信任。但疫情來襲，社服工作如何維持線上線下的工作，成為了新時代社服必須面對的問題。一直以服務青少年為主的“有機青年”，疫情期間如何透過靈活、彈性及高效的策略，與青少年維繫感情呢？

    有機天然健康成長

    為青年人提供次級預防藥物濫用服務的“澳門基督教青年會——有機青年”（下稱“有機青年”），在二○○八年底開展次級預防藥物濫用先導計劃，並於二○一五年正式設立實行會員制的半開放式中心。中心主要為具有高關懷成長需要的青年人提供服務，進行次級預防藥物濫用工作。取名為“有機青年”，是期望青少年能如有機植物般“無有害化學物，天然健康成長”。

    據澳門社工局指引，本澳預防藥物濫用以三級預防的概念，開展初級（社區預防）、次級（重點介入）以及三級（治療性質）的社會服務。主要做“次級預防”工作的“有機青年”，過往主要以入校的形式接觸需要關懷的青年人，及早辨識及介入，增加青年人正面因子，強化自身抗誘能力，建立無毒正向的健康人生。

    去除曳仔標籤偏見

    有機青年中心主任陸綺彬（Karen）說：“在過往的工作經驗中，包括針對輕微違法青少年、離校生等服務，發現不少青少年在首次濫藥時還是學生；其後在本澳十一間中學展開調查，亦發現有一定數量的在校學生有機會接觸毒品。因此，中心以定期入校為策略，發現並接觸有高關懷需要的青少年，吸納成為中心會員，能更有效展開次級預防工作。隱蔽化是次級預防工作的難點，所以我們與會員必須要建立良好的關係，中心成為了他常去的地方，便大大減少到高危場所的機會。”

    “高關懷需要”的青少年在普遍的觀念上，常被定義成績不好、標奇立異、自我中心的“曳仔”，Karen認為在“曳仔”這個標籤的背後，正正反映他們的生活中充滿危險因子，例如破碎家庭、高危朋輩或不良的在校表現等等，才令這些青年人易陷入更大的濫藥風險。其實，只要在這階段幫助他們發掘自身長處，建立自信，並找到自己的人生目標與價值，就不會受到引誘，走上歪路。“很多時候，由於在學校的成績並不出眾，部分青少年缺乏參與學校活動的機會，例如做班長、科代表等等，造成自我價值偏低，亦未能在學校建立歸屬感。但如果我們給予他們關注，為他們提供各種工作坊，嘗試與接觸不同的興趣；參與領袖培訓，建立自信，同時也舉辦成果展、嘉年華，提供展示才藝的舞台。結合焦點式的輔導，與中心社工／輔導員建立緊密溝通，陪伴青少年成長。相對來說，投放資源大，而補救的成本往往是最大的，這是次級預防工作必須做好的最大原因。”

    疫情催生打破常規

    “面對這些青少年，其實你不用費盡心思為他們設計甚麼活動來留着他，只你陪伴着他們，聆聽他們的想法，他們自己會告訴你。我們為他們舉辦他們想學的、想嘗試的工作坊，他們在這裡就會有歸屬感。”Karen說。跟其他中心不同，“有機青年”的活動沒有固定方式，課程內容涵蓋多個範疇，有動有靜，社工／輔導員的形象跳脫一般大眾的印象，更像青少年的朋友，從而建立信任與友誼。“我們的對象就是一班被動的學生，同事也明白當服務提供者，必須主動、反應快。與青少年建立關係必須具持續性，不可以‘一時有、一時無’。”

    然而，二○二○年疫情來襲，中心暫停開放，打破了所有常規，“疫情對於我們來說，有危、也有機。”Karen說，疫情來襲的確打亂原來的工作模式，最初有擔憂。其“危”在於疫情下由於會員未能回到中心，同時面臨停課，可能誘發其他隱蔽問題，例如容易在網上誤交損友，或其他成癮問題的出現，這都存在隱憂。

    在中心暫停開放，如何維持與會員之間的關係成為“有機青年”首要解決的問題。作為中心主任的Karen採取集思廣益策略，與一眾同事商量所有可行方案，也盡可能運用到所有同事的能力。Karen說：“受疫情影響的不僅是中心運作，對於青少年來說，活動其實也同樣地受限。所以我們把工作移至線上。如與青少年建立的關係不能中斷，故一方面我們建立微信群組、開設青少年常用的Instagram，除了發佈有趣帖文，亦舉辦‘日日Challenge’與會員互動，同時不定期直播，與會員保持交流。另一方面，過往數年間我們持續為青少年舉辦短片拍攝課程，也培訓出拍攝義工團。中心同事在疫情期間便能運用到拍攝課程所學的技巧，製作影片。”

    冇得救？耐心點！

    Karen認為疫情的出現，除了令中心在服務上有着更多新嘗試，也令同事明白身為一名社工／輔導員，不僅是理論與技巧，工作也不僅在輔導室之中，必須要與時俱進，同時發掘自身資源投入服務工作。

    從事多年青少年次級預防濫藥服務工作，Karen對大眾認知的“曳仔”有着不一樣的見解：“每一個人的能力都不盡相同，或許他的學業未如理想，但不等同他整個人生就注定失敗。沒有年輕人想放棄自己，想自暴自棄。在他迷惘的時候，我們只要稍稍扶他一把，讓自己知道自己的能力，他值得被愛、被關心，只要我們陪伴他一起度過迷失的時刻，那總是會過去的。我相信每一個青年人都一定擁有獨特的優點和長處，只要讓他們看到自己的優勢，他自然就會忽略自己不好的地方，然後朝向正面的方向發展。”Karen說中心曾經接觸過幾位連家人都認為“冇得救”的個案，現時都已經是大學生了。很多時候，願意投放時間、耐性與陪伴，就能解決問題。

    疫情僅是一個時期，它就如青少年成長中的反叛期一樣總會過去。在不同層面，如何令次級預防藥物濫用工作做得更好，Karen分享：“首先，在大眾層面上，要明白到青年人需要空間，成年人也需要有耐性，且投放時間去理解與接納，對青年人有更多包容；其次，在學校層面，要明白成績並非判斷學生能力唯一指標，多接納更多不同程度與能力的學生，且期待日後‘有機青年’能與更多學校加強合作，做好次級預防工作；最後，在資源上，或可參考鄰近國家或地區，為有高關注需要的青少年提供更多及更全面設施。焦點式、小組式的輔導工作所投放的資源相對大，但有效減少問題的產生，也正是次級預防工作的意義。”